【单选题】
《国网公司营销安全风险防范与管理规范（试行）》中客户服务安全风险的服务意识风险是（）。
A、因服务人员意识不强、服务技能欠缺
B、违反员工“十个不准”等原因，引起的客户不满
C、客户投诉、影响公司形象等风险
D、以上全部
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