【单选题】
以下哪项活动属于主动问题管理？（）
A、处理变更请求（RFC）
B、进行趋势分析，发现潜在的事件的问题
C、跟踪所有的事件和服务中断
D、尽量减少由于IT环境的变更而造成的服务中断
查看正确答案A、A.主动问候 B、B.主动介绍 C、C.主动关怀 D、D.主动推荐
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