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提问人:网友 发布时间:
【单选题】

商务车乘务员向中途上车的旅客进行安全提示,请注意(),避免物品进入缝隙产生损坏。

A、座椅下部

B、座椅夹缝

C、座椅缝隙

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第1题

A、客舱乘务组在执行起飞和落地前安全检查程序时,对旅客安全带被衣物(毛毯)遮盖状况进行逐一确认,并进行语言提示,应在整个飞行过程中对未系安全旅客随时进行语言提示  B、客舱乘务组应特别关注老人和儿童安全,颠簸期间注意提示家长为儿童系好安全带。婴儿摇篮只能在航班起飞之后使用,飞机落地之前必须拆下  C、如因颠簸造成服务程序更改,客舱经理(乘务长)应采取广播或后续弥补服务进行安抚,无需在乘务日志内进行记录  D、在餐饮服务过程中,一名务员负责一部餐车情况下,只允许在靠近务员一侧摆放热饮,数量不超过两壶  

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第4题

A、餐饮过程中如发生颠簸,务员须口头提示已在饮用热饮旅客注意避免烫伤,此时应停止热饮服务并旅客做好解释工作  B、给儿童提供热饮时,须将热饮交给其监护人,并进行语言提示。语言提示坐在靠过道带小孩旅客,不要让孩子手触摸咖啡壶、茶壶,以避免烫伤  C、务员进行热饮服务时,须加强互相间配合,避免因碰撞或配合不当等原因导致烫伤情况发生  D、若航班上有押送犯罪嫌疑人,先征询押送人员意见后再为犯罪嫌疑人  E、传递热饮时,应提醒旅客收起或保护好正在使用笔记本电脑等贵重电子产品,避免意外泼洒造成旅客财产损失  F、务员旅客递送热饮时,必须用语言提示旅客小心烫伤  

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