A、A.客户方面 B、B.产品方面 C、C.成本与生产率指标 D、D.绩效指标
A、将光标放到水平或垂直标尺上,按下鼠标,从标尺上拖出参考线到页面上,一旦将参考线放到某个位置,就再也不能移动; B、参考线的颜色可以任意更改; C、路径和参考线之间可以任意转化;在缺省状态下,参考线是被锁定的,可以通过菜单命令解除参考线的锁定状态,解除锁定后的参考线可以通过Release Guide(释放参考线)命令将参考线转化为路径
A、参考价格不准确 B、非货币成本作用大 C、价格作为服务质量的指标
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