A、问题表述明确、易懂 B、问题应有的放矢,突出重点,与目的紧密相关 C、问题所引导的回答必须是客户积极的反应 D、接近问题应全面考虑,迂回出击,不可出语伤人
A、A.问题要非常简单明了 B、B.对听众回答给予肯定 C、C.一次多问几个问题 D、D.运用一定的肢体语言
A、并列 B、递进 C、过渡 D、转折
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