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【多选题】

发卡机构要建立透支分析制度,定期撰写丰收贷记卡风险评估分析报告。分析报告内容必须覆盖的内容为()。

A、业务运行特点

B、风险状况分析

C、风险防范措施有效性

D、确定推广客户群体

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第2题

A、负责丰收贷记卡申领人的资信审查与担保的审核  B、负责客户服务中心的工作  C、负责对特约单位的业务辅导、检查  D、负责对持卡人透支款项的追偿、核销  

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第4题

A、透支呆账的认定  B、透支呆账的分析  C、呆账准备的计提  D、呆账的核销处理  

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第6题

A、A.《丰收贷记卡申请表》  B、B.《丰收信用卡客户信息调整申请书》  C、C.《丰收信用卡相关服务申请书》  D、D.《丰收信用卡账户、卡片调整通知书》  

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第9题

A、建立服务承诺制度  B、建立服务投诉制度  C、建立定期检查制度  D、建立每日电话沟通机制  

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