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第7题
A、A.网点标准化流程管理的实质是网点功能的重新定位 B、B.网点标准化流程的核心是经营理念的重新诠释 C、C.网点标准化流程管理的目标是实现运营模式的根本改变 D、D.网点标准化流程管理的内容是规范管理、服务和营销的流程和方法
第9题
A、物流标准化是产品质量的组成部分 B、要实现物流的标准化牵涉很多行业和环节 C、现代物流标准体现的科学性、经济性增加了物流标准化体系的工作量和难度 D、连接和处理各系统间的标准成了物流标准化的难题 E、经济全球化的趋势使物流标准化所包含的内容更加广泛
