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【单项选择题】

以下关于调解处理机制的叙述中，正确的是（）。

A、A.调解结果对被保险人和保险公司都具有约束力

B、B.被保险人对调处人员有选择权；涉案保险公司的员工应当回避

C、C.保险公司的员工不可以担任调处人员

D、D.调解处理机构聘任的调解处理人员需具有较强的保险或法律等专业知识，不需要向当地保监局备案

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第1题

[单选题] 为了更好维护保险消费者的合法利益，提高纠纷处理效率，2007年4月，保监会正式颁发《关于推进保险合同纠纷快速处理机制试点工作的指导意见》（以下简称《指导意见》）。以下关于调解处理机制的叙述中正确的是（）。

A、调解结果对被保险人和保险公司都具有约束力 B、被保险人对调处人员有选择权；涉案保险公司的员工应当回避 C、保险公司的员工不可以担任调处人员 D、调解处理机构聘任的调解处理人员需具有较强的保险或法律等专业知识，不需要向当地保监局备案

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第2题

[单选题] 行业协会的调解处理是纠纷快速处理机制之一。以下有关调解处理机制的叙述中正确的是（）：①调解处理机构聘任的调解处理人员应当向当地保监局备案，需具有较强的保险或法律等专业知识；②被保险人对调处人员有选择权；③保险公司的员工可以担任调处人员；④调解结果对被保险人没有约束力，但对保险公司具有约束力；⑤调解处理机构受理的纠纷，如果被保险人拒绝接受调处或调解意见，或在签署调解协议后反悔的，仍然可以依法申请仲裁或是提起诉讼。

A、①④⑤ B、①②③⑤ C、①②③④⑤ D、①②④⑤

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第3题

[] 行业协会的调解处理是纠纷快速处理机制之一。以下有关调解处理机制的叙述中正确的是（）：①调解处理机构聘任的调解处理人员应当向当地保监局备案，需具有较强的保险或法律等专业知识；②被保险人对调处人员有选择权；③保险公司的员工不得担任调处人员；④调解结果对被保险人没有约束力，但对保险公司具有约束力；⑤调解处理机构受理的纠纷，如果被保险人拒绝接受调处或调解意见，或在签署调解协议后反悔的，仍然可以依法申请仲裁或是提起诉讼。

A、A.①④⑤ B、B.①②③⑤ C、C.①②③④⑤ D、D.①②④⑤

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第4题

[单选题] 为了更好维护保险消费者的合法利益，提高纠纷处理效率，2007年4月，保监会正式颁发《关于推进保险合同纠纷快速处理机制试点工作的指导意见》（以下简称《指导意见》）。保险合同纠纷并非都可以被调解处理机构所受理。以下关于处理机制受案条件的叙述中正确的是（）：①调解机构受理的纠纷应当是事实清楚、情节简单，适宜快速处理的案件；②保险公司对合同理赔纠纷有明确的处理意见而被保险人不接受，且自保险公司作出明确的处理意见起未超过6个月；③不涉及保险精算标准及生命表等问题；④财产保险不超过20万元，人身保险不超过人民币10万元；⑤未就同一事实申请仲裁或提起诉讼。

A、①②③④⑤ B、③④⑤ C、①②④⑤ D、①②③⑤

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第5题

[单选题] 为了更好维护保险消费者的合法利益，提高纠纷处理效率，2007年4月，保监会正式颁发《关于推进保险合同纠纷快速处理机制试点工作的指导意见》（以下简称《指导意见》）。以下关于调处工作的叙述中正确的是（）：①调处工作应当自立案之日起20日内结案，经过争议各方的同意，可以适当延长，但最长不得超过10日；②若调处工作未能在期间内达成调解协议，调处机构应当终止调处工作，并告知被保险人可以依法申请仲裁或是提起诉讼；③经调处机构主持调解达成的调解协议，保险公司应当遵照执行；④对于达成调解协议，未按期履行超过10日的，监管部门可以认为构成拒不履行保险合同约定的赔偿或者给付保险金的义务。

A、①②③④ B、③④ C、①②④ D、①②③

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第6题

[单选题] 保险合同纠纷并非都可以被调解处理机构所受理。以下关于处理机制受案条件的叙述中正确的是（）。 ①调解机构受理的纠纷应当是事实清楚、情节简单，适宜快速处理的案件； ②保险公司对合同理赔纠纷有明确的处理意见而被保险人不接受，且自保险公司作出明确的处理意见起未超过6个月； ③不涉及保险精算标准及生命表等问题； ④财产保险不超过20万元，人身保险不超过人民币10万元； ⑤未就同一事实申请仲裁或提起诉讼。

A、①②③⑤ B、①②④⑤ C、①②③④⑤ D、③④⑤

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第7题

[单选题] 以下关于调解处理机制的说法中，错误的是（）。

A、调解处理机构可以受理涉及保险精算标准及生命表的纠纷 B、被保险人对调处人员有选择权，涉案保险公司的员工应当回避 C、保险公司可以抽调员工担任调处人员 D、调解处理机构聘任的调解处理人员需具有较强的保险或法律等专业知识，应当向当地保监局备案

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第8题

[判断题] 为了更好维护保险消费者的合法利益，提高纠纷处理效率，2007年4月，保监会正式颁发《关于推进保险合同纠纷快速处理机制试点工作的指导意见》（以下简称《指导意见》）。调解处理机构受理的纠纷，如果被保险人拒绝接受调处或调解意见，或在签署调解协议后反悔的，仍然可以依法申请仲裁或提起诉讼。

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第9题

[单选题] 以下关于“保险消费纠纷多元化解决机制”中表述不正确的是？（）。

A、消费者提出通过调处机制解决纠纷的，或者调处机构通知参加调解的，保险公司可以选择是否参加 B、设立专门的调解室，加强调解组织软硬件建设 C、建立调解员队伍的选拔、培训、考核、奖惩和辞退制度 D、保险公司要支持分支机构通过纠纷调处平台与消费者协商解决矛盾纠纷

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