【多项选择题】
根据ISO 9000：2005中对质量的定义，产品包括（）几大类别。
A、A.硬件
B、B.流程性材料
C、C.软件
D、D.服务
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第3题
A、ISO9000、ISO9001、ISO9002 B、ISO9001、ISO9002、ISO9003 C、ISO9000、ISO9002、ISO9003 D、ISO9002、ISO9003、ISO9004
第6题
A、ISO9000系列标准的产生是卖方赢得竞争的一种手段 B、ISO9000系列标准的产生是保护消费者利益的必然要求 C、ISO9000系列标准的产生是卖方增加运行成本的重要原因 D、ISO9000系列标准的产生是各国政府保护本国自身利益的有力武器
第8题
A、实施全面质量管理就是为了通过ISO9000认证 B、全面质量管理就是ISO9000系列标准 C、全面质量管理的要求与IS09000系列标准要求具有一致性 D、通过ISO9000认证就实现了全面质量管理
