A、经理介绍领队及团队总的行程安排及重大注意事项,感谢客人对本旅行社的信任,表明旅行社热枕服务的态度。 B、领队致欢迎词;讲解具体的行程大纲、旅行注意事项(含自费项目说明),尤其是各国海关出入境规定和禁忌。 C、介绍旅游目的地国家(地区)的基本情况,特殊的法律制度和礼节礼貌、风俗习惯,并可穿插播放介绍旅游目的国(地区)概况的风光片。 D、强调集合时间;同经理一起回答客人的问题;登记客人的特殊要求;分发旅行用品给每位客人;向客人确认房间分配情况。 E、为了让游客切实做好出国准备工作,避免在境外出现旅游事故,建议旅行社领队将出国说明事项的主要内容印成书面文件分发给每一位游客,尤其要将海外自费项目价格、外汇兑换方式及兑换率、游客饮食及穿着提醒、游客安全注意事项等内容罗列其中,便于客人掌握。
A、组团社应当向旅游者提供真实可靠的出国旅游服务信息,不得进行虚假宣传,报价不得低于成本价 B、组团社经营出国旅游业务,应当与旅游者订立书面旅游合同。旅游合同应当包括旅游起止时间、行程路线、价格、食宿、交通以及违约责任等内容。 C、组团社应当保证所提供的服务符合保障旅游者人身、财产安全的要求,并对可能危及旅游者人身安全的情况,向旅游者做出真实说明和明确警示,并采取有效措施,防止危害发生 D、组团社及其旅游团队的领队应当要求境外接待旅行社按照约定的团队活动计划安排旅游活动