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【多选题】

服务保障系统综合调度监控中，可对工单进行（）操作。

A、单条回单

B、同组回单

C、单条删除工单

D、批量待装

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第1题

[单选题] 服务保障系统综合调度工位在施工调度使用（）模块对处于施工调度工单进行退单操作。

A、施工调度工单监控 B、任务单监控 C、工时池管理 D、综合调度监控

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第2题

[单选题] 服务保障系统施工调度工单监控中，通过点击（）可以看到工单流程。

A、工单流水号 B、客户订单号/障碍单号 C、所处环节 D、流程图

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第3题

[] 服务保障系统施工调度工单监控中黄色工单表示这张工单是（）。

A、A.政企 B、B.催单 C、C.改约 D、D.追单

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第4题

[判断题] 营销稽查监控系统触发营销业务应用系统流程后，即可对工单审核。

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第5题

[] 施工调度系统任务单监控中，通过服务类型可以查看（）类型的工单。

A、A.宽带装移机 B、B.服务开通 C、C.固话类 D、D.服务保障

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第6题

[] 综合运维监控管理平台我的待办模块中可以对工单进行（）操作。

A、A.办理任务 B、B.延时处理 C、C.任务暂停 D、D.催办历史

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第7题

[] 接入型业务开通管控过程中可对业务开通工单进行调度，回单，接单，统计，该操作是在综调系统中哪个模块实现的（）

A、A.客户保障 B、B.网络故障 C、C.接入型开通 D、D.远程装维支撑模块

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第8题

[] 实现综合业务监控平台与95598平台的贯通，通过综合业务监控平台对供电所业务工单处理时限、服务质量等工作进行在线监督和管控。

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第9题

[多选题] 通过综合业务监控平台对供电所（）等工作进行在线监督和管控。

A、抢修工单数量 B、业务工单处理时限 C、服务质量 D、工单处理情况

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