意识性是指个体对自己以及自己与周围世界的关系有着清晰、明确的理解和自觉的态度，所以它是无意识或者潜意识。..

第1题

A、自我意识是指一个人对自己和自己与周围事物关系的认识 B、自我意识是人认识自己和对待自己的统一 C、自我指个体意识到自己身心特征的统合体 D、自我意识仅让我们表现出忍让，克制和文明礼貌

第2题

第3题

A、自我概念 B、自我感知 C、自我中心主义 D、自我意识

第4题

第5题

第6题

A、社会 B、他人 C、周围 D、环境

第7题

A、可靠性是指帮助顾客并迅速提供服务的愿望 B、保证性是指员工具有的知识、礼节以及表达出出自信与可信的能力性 C、移情性是指设身处地为顾客照想和对顾客给与特别的关注 D、有形性是指有形的设备设施、人员和沟通材料的外表 E、响应性是指准确的履行服务承诺的能力

第8题

A、A.对自己机体及其状态的意识 B、B.对自己肢体活动状态的意识 C、C.对自己思维、想象活动的意识 D、D.对自己情绪、情感活动的意识 E、E.对自己意志心理活动的意识

第9题

意识性是指个体对自己以及自己与周围世界的关系有着清晰、明确的理解和自觉的态度，所以它是无意识或者潜意识。