A、通过亲切友好的接待,使游客产生宾至如归的感觉 B、多组织轻松愉快的游览活动,耐心回答游客提出的各种问题 C、保持精神高度集中,多强调注意事项,讲解精彩,活动体现计划性 D、合理安排行程,给游客留下充分时间处理个人事务
A、A、旅游团入境后概要介绍整个行程 B、B、旅游团抵达一旅游目的地,地陪上团。 C、C、旅游团抵达宾馆即将入住 D、D、旅游团在旅游目的地之间转移途中 E、E、旅游团在旅游定点商店购物
A、经理介绍领队及团队总的行程安排及重大注意事项,感谢客人对本旅行社的信任,表明旅行社热枕服务的态度。 B、领队致欢迎词;讲解具体的行程大纲、旅行注意事项(含自费项目说明),尤其是各国海关出入境规定和禁忌。 C、介绍旅游目的地国家(地区)的基本情况,特殊的法律制度和礼节礼貌、风俗习惯,并可穿插播放介绍旅游目的国(地区)概况的风光片。 D、强调集合时间;同经理一起回答客人的问题;登记客人的特殊要求;分发旅行用品给每位客人;向客人确认房间分配情况。 E、为了让游客切实做好出国准备工作,避免在境外出现旅游事故,建议旅行社领队将出国说明事项的主要内容印成书面文件分发给每一位游客,尤其要将海外自费项目价格、外汇兑换方式及兑换率、游客饮食及穿着提醒、游客安全注意事项等内容罗列其中,便于客人掌握。
A、由最后扣分的旅游行政执法单位暂时保留其导游证 B、执法单位于15日内通报导游人员所在地的旅游行政管理部门和登记注册单位 C、田某须马上告之旅行社,由旅行社另派导游带领旅游者完成剩余行程 D、田某可持旅游执法单位出具的保留证明完成团队剩余行程