【单选题】
依据GB/T19001-2016标准9.1.2条款,以下错误的是()。
A、组织应监视顾客的需求和期望已得到满足程度的感受
B、组织应确定获取顾客的需求和期望已得到满足的感受的程度的信息的方法
C、组织应监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的相关信息
D、A+B
A、组织应监视顾客的需求和期望已得到满足程度的感受
B、组织应确定获取顾客的需求和期望已得到满足的感受的程度的信息的方法
C、组织应监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的相关信息
D、A+B
A、任何情况下,GB/T19001-2016标准所有要求均须符合 B、组织可确定不适用要求,所确定的不适用要求不影响组织确保其产品和服务的符合性及增强顾客满意的能力或责任 C、组织确定的不适用要求仅限于第8章,否则不能声称符合GB/T19001-2016标准 D、B+C