【多选题】
下面哪些操作需要提前获得客户的书面授权？（）
A、查看设备数据
B、采集设备数据
C、修改设备数据
D、接入客户网络
查看正确答案A、客户需求紧急，马上接入客户系统抓包，解决问题 B、首先向客户申请，获得允许接入客户系统的书面授权 C、若多次联系客户书面授权未果，自行接入客户系统处理 D、认为与客户关系良好，先接入客户系统再申请书面授权
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第2题
A、远程接入前，必须获得客户书面授权，需明确授权范围和时限。远程接入的操作方案应得到项目组和专家的审批 B、问题定位过程中，如需收集客户网络信息，必须向客户说明范围、目的及安全措施，并获得其书面授权 C、通过远程接入后安装在客户网络上的软件、版本、补丁、license均需来自华为公司的正式渠道，包括support网站、正式邮件、3MS案例库 D、远程服务结束后，应通知客户关闭设备侧远程服务环境，包括从网络中断开远程服务连接、停止远程服务软件的运行等，并应提醒客户更改远程服务过程中使用过的密码 E、远程服务结束后，应及时删除从客户网络中获取的数据和信息，如要保留，需获取客户的书面授权 F、对服务器的使用必须有严格的记录，各使用人应将使用情况记录在纸面文档或IT系统中
第8题
A、获得客户的签字，产品管理者完成该解决方案，需要从客户方获得最后的认可的书面材料，要从客户方获得对该解决方案认可，允诺该项目关闭 B、进行最后的项目审核 C、调查客户满意程度 D、结束报告
