【多选题】
保险经营中客户关系管理技能包括（）。
A、客户分类管理
B、客户忠诚度管理
C、新客户开发
D、客户信息资料的管理
查看正确答案A、客户分类管理 B、客户忠诚度管理 C、新客户开发 D、客户信息资料的管理
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第3题
A、A.购买分红保险的客户与保险公司共同承担经营风险 B、B.在保险公司经营处于困境的时候，可以不支付保单红利 C、C.分红保险产品的红利，来源于保险公司经营中的盈余，所有盈余都会成为保单红利 D、D.红利的来源包括：利差益、费差益、死差益、退保差益以及其他差益
第6题
A、审查客户生产经营管理情况和行业市场 B、分析客户经营规模和实力、持续经营能力、产品竞争能力以及经营管理水平 C、判断客户存在的经营风险和市场风险 D、合理判断潜在风险对信贷业务的影响
