【判断题】
查看正确答案A、被调查者性格怪癖，不善言谈 B、被调查者不相信调查者有能力解决问题 C、被调查者对调查有顾虑 D、被调查者不愿意被占用时间
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第5题
A、电话调查开始前的自我介绍和说服被调查者参加调查活动是访谈工作最重要也是最困难的部分 B、电话调查人员应该使用普通话 C、通常要求电话调查人员清晰、完整地按照问卷题目的原话读出，让被调查者理解提问内容 D、适当使用肯定和鼓励，可以使被调查者感觉到自己的正确性
第6题
A、告别非常简单，所以不必要太过重视 B、良好的告别有利于组织形象的塑造 C、告别时对被调查者给予合作表示感谢，可以使被调查者获得心理满足 D、被调查者接受调查付出了劳动，理应得到调查者的肯定和感谢
第7题
A、尽量避免提出与调查目的无直接关系的问题。 B、问题不要超过被调查者的知识、能力范围。 C、尽量避免提出调查者不愿意回答的问题。 D、避免提问中内容的交叉。 E、问题不要涉及被调查者的隐私。
