【多选题】
持卡人在办理相关业务时，如经工作人员判别，持卡人所持卡片是伪造卡或已挂失卡，工作人员有权（）。
A、拒绝受理
B、没收此卡
C、协助执法部门调查
D、扣留消费者
查看正确答案A、A.只限经发卡银行批准的持卡人本人 B、B.由持卡人本人或持卡人经发卡银行批准授权他人 C、C.只限持卡人本人 D、D.由持卡人本人或持卡人授权他人
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第3题
A、持卡人身份证上的照片与持卡人相貌核对一致 B、持卡人姓名与身份证上的姓名核对一致 C、电脑录入资料与客户填写的申请书资料核对一致 D、代办人姓名与办理人身份证上的姓名核对一致
第4题
A、当场经核实确认持卡人本人身份的，应即时为其办理密码重置业务 B、当场不能核实确认持卡人本人身份的，应在5日内进行调查核实后为其办理 C、准贷记卡的密码重置原则上在密码挂失手续办妥三日后办理 D、办理借记卡密码重置业务时，柜员需填写《特殊业务信息核对表》，并通过询问、核查等方式验证持卡人的个人信息和账户信息
第5题
A、经办人员核实无误，调用"4910客户信息查询"交易，核查持卡人身份 B、检查无误后，在换卡申请书"受理网点填写"栏填写相关信息并加盖业务公章；如需减免费用，应签署原因 C、卡片当场剪角 D、收取持卡人交易手续费 E、换卡申请书"客户留存联"和身份证件交持卡人；换卡申请书"银行留存联"、持卡人身份证复印件（注明"与原件相符"，并加盖经办人员名章）传真至省级分行后留存保管
第9题
A、设备设置地点偏僻，环境杂乱，不法分子在持卡人取款或银行（信用社）工作人员进行加卸钞、清机等操作时，实施抢劫 B、监控设施不能正常工作，存在监控盲区或者监控录像不连续 C、监控探头安装不合理，监控探头对着ATM的密码键盘，能清晰地录下持卡人输入密码 D、自助银行报警系统工作不正常，客户办理业务遇到危险时不能提供相应的保护
