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提问人:网友 发布时间:
【多选题】

有关迎送客人的礼仪,以下说法正确的有()。

A、迎宾是主人在前,客人在后

B、迎宾是客人在前,主人在后

C、送客是客人在前,主人在后

D、送客是主人在前,客人在后

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第1题

A、接到客人后要自我介绍  B、专车迎送  C、迎、送提前  D、准备迎接客人牌子  

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第2题

A、在下雨天拜访客人最好把伞放在办公室门外  B、在会客室等人时候可以借看无关资料或纸上图画来打发等待时间  C、如果提前到达拜访地点,可以四处观览一下环境设施  

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第3题

A、见到客人来到时,大门迎接员应一律用一只手为客人开门,一只手挡住车门框上沿以免客人碰头  B、若顾客在下雨天自己已经带有伞,那么可以将客人伞放在专用伞架上代为保管  C、行李员在接待顾客时,只需对顾客行李小心照顾即可,无须关注送客人号码  D、陪客人办理入住手续时,行李员应站在顾客左侧水平位置上  

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第4题

A、如果是集体介绍应先介绍较少一方或者个人,后介绍人数多一方  B、如果是集体介绍,则被介绍一方年长或者地位、身份尊贵,应最先介绍  C、针对不同场合需要通过不同方式向别人介绍、推销自己  D、通常将男士介绍给女士;晚辈介绍给长辈;下级介绍给上级  E、通常现将主人介绍给客人,再为主人介绍客人  

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第6题

A、事先打电话说明拜访,并约定拜访时间和地点  B、不要在客户刚上班、快下班、异常繁忙、正在开重要会议时去拜访  C、可以在客户休息和用餐时间去拜访  

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第7题

A、健身房服务人员在对顾客进行详细器具使用方法教授之后就不必一直跟在顾客周围了,以免影响顾客  B、桑拿浴室服务人员要密切注意客人动静,每隔几分钟就要从门玻璃窗口望一望,看看客人浴疗是否适宜  C、非泳客不能在游泳池附近休息  D、在打保龄球时,可以使用别人选定保龄球  

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第8题

A、在接待迎送礼仪中,乘车次序包括上下车次序和座次顺序  B、如果想要表示对他人尊重,一般应先请对方上车  C、在轿车上座次顺序,总规定是右座高于左座,后排高于前排  D、外宾上车坐到了左侧,且车前挂有双方国旗时,不必请其挪动座位  

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第9题

A、A.先伸手者为地位低者  B、B.男士与女士握手,男士应该在女士伸手之后再伸手  C、C.忌用左手,握手时不能戴墨镜  D、D.客人到来之时,应该主人先伸手,客人离开时,客人先握手  

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