【单选题】
计算决定消费者对产品／服务的某种属性组合的总效用，最常用和最基本的法则是（）
A、加法模式
B、减法模式
C、简单平均法模式
D、加权平均法模式
查看正确答案A、消费者想购买某种产品的数量 B、消费者实际购买某种产品的数量 C、消费者愿意购买某种产品的数量 D、消费者愿意并能够买得起的某种产品或劳务的数量
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第7题
A、向消费者提供优质的产品和服务是企业最基本的责任 B、企业应尊重消费者的知情权和自由选择权 C、企业应该通过各种途径了解消费者的需求，利用消费者的思想和建议等来对产品、服务和流程进行改进和创新，最大限度地满足消费者的需求 D、企业应当通过广告、宣传材料和说明书等方式向消费者提供真实的产品信息
第9题
A、消费者对银行业金融机构提供的产品、服务、管理表达不满意 B、消费者对银行业金融机构工作人员的服务态度、行为或服务设施和环境表达不满意 C、消费者认为银行业金融机构在向其提供产品或服务时侵犯其合法权益的事项 D、消费者认为银行业金融机构在向其提供产品有欺诈行为
