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【简答题】

如果有学生当面问你涉及个人隐私的问题，你会怎么办？

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第1题

[] 在印度，如果一个陌生人想要了解你是做什么工作的，挣多少钱，他会（）

A、A.问你的向导 B、B.邀请你去他家，认识你之后再问你 C、C.过来直接问你，不用介绍 D、D.不管怎样都尊重你的隐私

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第2题

[简答题] 假如你被正式录用为人民警察，如果有人问你监狱的职能和任务是什么，你如何回答？

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第3题

[简答题] 如果在你的课上，学生当面顶撞你，你怎么办？

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第4题

[简答题] 如果学生当面指责你。你怎么办？

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第5题

[简答题] 在美术室里，孩子涂着指甲盖问你好不好看，你怎么办？

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第6题

[简答题] 在课堂上，有学生当面指出了你板书上的错误。此时，你怎么办？

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第7题

[简答题] 有一天，孔子的弟子子由问孔子：“如果门外有大灾难，我该怎么办？”孔子说：“有你的父兄在，不用你管。”他的另外一个弟子冉由也问了这一个问题，孔子说：“你应该马上出去处理。”有人问：“他们问了相同的问题，你为什么回答不一样。”孔子说：“子由性格急躁，而冉由性格懦弱。”试分析孔子运用了什么心理原理，他为什么要这样做？

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第8题

[简答题] 如果学生当面指责你，你会如何处理？

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第9题

[简答题] 在世界十大饭店之一的泰国东方饭店，你也许从未瞄过他们的服务员一眼，但他们却知道你是个有价值的老客户，他们会把你提升为头等客户，优先给你提供服务；楼层服务员在为你服务的时候叫出你的名字，餐厅服务员会问你是否会坐一年前你来的时候坐过的老位子，并且问你是否需要一年前你点过的那份老菜单，当到了你的生日，你还可能收到他们寄给你的贺卡，并且告诉你，他们全饭店员工都十分想你。泰国东方饭店几乎天天客满，不提前一个月预订很难有入住机会，用他的话说，只要每年有十分之一的老顾客光顾饭店就会永远客满，非常重视培养忠实的客户，并且建立了一套完善的客户关系管理体系，这就是东方饭店成功的秘诀。结合此案例，试分析忠诚的客户数量将决定着企业的生存与发展。

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