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【单项选择题】

（）以上的饭店大都设有“商务行政楼”。

A、A.三星级

B、B.二星级以上

C、C.四星级

D、D.五星级

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第1题

[单选题] （）以上的饭店大都设有“商务行政楼”。

A、三星级 B、二星级以上 C、四星级 D、五星级

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第2题

[多选题] 客房部设有布件房和洗衣房，负责饭店布件和员工制服的（），为全饭店的对客服务提供保障。

A、洗涤 B、熨烫 C、保管 D、发放

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第3题

[多选题] 客房部设有布件房和洗衣房，负责饭店布件和员工制服的（），为全饭店的对客服务提供保障。

A、洗涤 B、熨烫 C、保管 D、发放

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第4题

[填空题] 饭店通常都设有商务中心，为客人提供（）、（）、（）、（）、文件抄写核对、（）等服务。

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第5题

[] 饭店区别于其他类型服务企业的主要特点是（）。

A、A.具备餐饮服务功能 B、B.设有前厅部 C、C.具备住宿服务功能 D、D.设有娱乐设施

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第6题

[] 设有中央空调系统的旅馆、饭店、其顶棚装修材料应采用A级，墙面和地面应采用不低于B1级的装修材料。

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第7题

[单选题] 根据《中华人民共和国旅游涉外饭店星级标准》申请评星的饭店必须要有（）的营业历史。

A、一年以上 B、二年以上 C、三年以上 D、四年以上

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第8题

[单选题] 拥有或管理两家以上的饭店，这些饭店使用统一的店名、店标，统一的管理模式和服务标准，进行联合经营的企业，其企业形式是（）。

A、独立经营 B、饭店集团 C、饭店自联组织 D、饭店企业集团

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第9题

[] 饭店应该设有医疗室，如果有客人在客房里得了急病，就可以及时予以适当的处理，再迅速送往医院治疗，这是为了满足客人的求安全心理。

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