P.C.软件公司为个人用户和小型企业生产软件。Rita Morgan管理客户热线部,负责解答和各部门生产的软件相关的问题。为了提高公司与客户热线部的目标的一致性,下面哪一项最不适合作为对她的考核指标?()
A、为每位客户提供解决方案所花费的平均时间
B、每位客户来电话的平均等候接听时间
C、由于给客户错误的应答而收到客户投诉的数量
D、每一新发布的软件接到的热线电话数量
A、为每位客户提供解决方案所花费的平均时间
B、每位客户来电话的平均等候接听时间
C、由于给客户错误的应答而收到客户投诉的数量
D、每一新发布的软件接到的热线电话数量
A、该软件公司承担主要责任,用户承担次要责任 B、用户是完全民事行为能力人,实施的侵权行为应当自行承担 C该软件公司的行为是教唆、帮助用户的侵权行为,应当与用户承担连带责任 D、该软件公司行为正当,不属侵权
A、小企业投资公司由私人拥有和管理,可以不经过小企业管理委员会(简称SBA)的许可、监管 B、一家业绩良好的中小企业投资公司经中小企业局批准可以申请由中小企业局来做发行债券的担保,中小企业投资公司获得的政府贷款和担保可以达到自有资金的十倍 C中小型企业投资公司向中小型企业局提供年度报表,中小型企业局每年到该公司检查一次 D、中小企业投资公司必须符合种种有关项目投资和运作的条款,以确保中小企业的利益和投资效益