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【单选题】

《空调列车服务质量规范》第7.3.1条规定，车内温度保持冬季（　），夏季26℃～28℃。

A、18℃～20℃

B、20℃～22℃

C、22℃～24℃

D、24℃～26℃

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第1题

[单选题] 《空调列车服务质量规范》第7.3.1条规定，车内温度保持冬季18℃～20℃，夏季（　）。

A、26℃～28℃ B、26℃～30℃ C、28℃～30℃ D、27℃～30℃

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第2题

[判断题] 《铁路旅客运输服务质量规范》本规范由高铁中型及以上车站服务质量规范、高铁小型车站服务质量规范、普速大型车站服务质量规范、普速中型车站服务质量规范、普速小型车站服务质量规范、动车组列车服务质量规范、空调列车服务质量规范、非空调列车服务质量规范8个部分组成。

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第3题

[] 《铁路旅客运输服务质量规范》本规范由高铁中型及以上车站服务质量规范、高铁小型车站服务质量规范、普速大型车站服务质量规范、普速中型车站服务质量规范、普速小型车站服务质量规范、动车组列车服务质量规范、空调列车服务质量规范、非空调列车服务质量规范8个部分组成。

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第4题

[单选题] 空调列车服务质量规范对人员素质要求：列车长从事列车乘务满（）。列车值班员、列车行李员、广播员（含兼职）从事列车乘务工作满（）。

A、3年；半年 B、2年；1年 C、1年；3年 D、半年；2年

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第5题

[] 《空调列车服务质量规范》中规定：空调列车中被套、床单、枕套、棉被使用年限（）。

A、A.4年 B、B.3年 C、C.2年 D、D.1年

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第6题

[单选题] 《空调列车服务质量规范》布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，软卧车定位放置在（）号卧铺下。

A、3、5、7 B、2、6、8 C、5、7、10 D、3、7、11

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第7题

[单选题] 《空调列车服务质量规范》列车编组不足14辆的售货（饭）车总数不超过（）辆。

A、1 B、2 C、3 D、4

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第8题

[单选题] 《空调列车服务质量规范》列车编组14辆以上时，售货（饭）车总数不超过（）辆。

A、1 B、2 C、3 D、4

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第9题

[单选题] 《空调列车服务质量规范》列车编组不足14辆的售货（饭）车总数不超过（）辆。

A、1 B、2 C、3 D、4

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