A、完全
B、基本
C、初始
D、简单
A、自助语音服务接入故障 B、自助语音服务功能故障 C、电话银行自助语音服务转人工服务故障
A、基本业务 B、基本信息 C、基本服务 D、普通服务
A、A代缴费 B、存款 C、取款 D、转帐
A、基础 B、补充业务 C、呼叫回落 D、增值业务
A、分类功能 B、储存功能 C、组合功能 D、转运功能 E、其他增值服务功能
A、A.提供语音业务和增值业务所需要的各类音频或视频信号的播放、混合、格式转换等处理功能 B、B.可以提供语音识别、语音合成等功能 C、C.提供多方多媒体会议呼叫所需的多点处理功能（会议桥） D、D.需将媒体流转化成IP网要求的格式
A、增值业务和功能类业务 B、移动数据业务和功能类业务 C、语音业务和增值业务 D、语音业务和数据业务
A、流通加工功能 B、交易中介功能 C、配送功能 D、集散功能
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