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【简答题】

卷烟零售客户需求主要包括哪些？

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第1题

[简答题] 影响卷烟零售客户服务需求的因素有哪些？

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第2题

[判断题] 卷烟订单异常主要表现在：新增零售客户编码信息与分拣系统零售客户编码信息不一致；客户订单卷烟品规数量与分拣系统通道单元设置不一致等。

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第3题

[简答题] A市烟草专卖局在全区展开了以卷烟零售户企业性质、负责人籍贯、业态类型、有无违反烟草专卖法律法规规定的行为、有无违反专卖零售许可证行为、卷烟经营是否明码标价以及定货结算方式为主要内容的卷烟零售户基本信息、守法信息、经营信息的综合调查，通过辖区内的15000余零售户进行信息核实，发现有8名卷烟零售店负责人已经死亡，但工商执照和烟草许可证尚未变更。卷烟零售户基本信息的内容包括哪些？

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第4题

[简答题] A市烟草专卖局为加强专卖管理，掌握全市卷烟零售户动态情况，为经营决策提供有效客户信息，要求专卖监督管理科给领导提供一份准确、详细的全市零售户分析资料。为此，专卖监督管理科要求每个市场监管员认真收集各自辖区内的卷烟零售户情况。同时，科长把一些资料交给负责内勤的小张，让其进行分类归纳整理。这些资料主要包括：（1）零售户张某办理专卖零售许可证的申请；（2）关于召开全市专卖工作会议的通知；（3）对零售户李某的行政处罚决定书；（4）2007年专卖工作总结；（5）关于开展零售户合理化布局有关问题的规定；（6）关于内部专卖管理监督检查的情况汇报；（7）第三专卖管理所的检查日志；（8）关于重新申办烟草专卖零售许可证的规定。等等。简述收集卷烟零售户基本信息的主要途径有哪些？

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第5题

[简答题] A市烟草专卖局在全区展开了以卷烟零售户企业性质、负责人籍贯、业态类型、有无违反烟草专卖法律法规规定的行为、有无违反专卖零售许可证行为、卷烟经营是否明码标价以及定货结算方式为主要内容的卷烟零售户基本信息、守法信息、经营信息的综合调查，通过辖区内的15000余零售户进行信息核实，发现有8名卷烟零售店负责人已经死亡，但工商执照和烟草许可证尚未变更。收集卷烟零售户基本信息的主要途径有哪些？

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第6题

[简答题] 2008年某月某日，在日常监管中，通过内管系统对当日卷烟销售情况进行监管，发现卷烟零售客户xx便利店当日订单中有A品牌卷烟25条、B品牌卷烟30条。单品数量较大。比对此客户的近期订单情况及品牌结构，发现此客户从未订购该档次卷烟，存在异常情况。经过调查该客户的基本信息、经营能力、地理位置等信息，确定此异常情况后，实地走访零售户开展调查，再询问相关的经营人员得以证实，这55条卷烟是订单部部长为朋友订的，这个客户是由客户经理提供的。请分别列出卷烟销售环节的数据对比及常见问题有哪些。

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第7题

[简答题] 2011年4月，甲市烟草专卖局通过调研A、B两县的卷烟零售户业态信息。A、B两县卷烟零售户的数量均呈现逐年下降的趋势；A、B两市食杂店业态卷烟零售户数量逐年减少，但仍占主要部分；A、B两市便利店业态卷烟零售户数量均逐年减少，所占比例位居其次；A、B两市超市、商场、烟酒商店、餐饮娱乐类业态的卷烟零售户数量都呈现了逐年增长的发展势头；A、B两市其他类业态卷烟零售户数量均出现小幅减少势头，但在各市卷烟零售户中主要地位。卷烟市场的专卖管理信息应用在哪些方面？

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第8题

[简答题] A县烟草专卖局对卷烟零售户实行进货数量的严格管理，规定零售户的进货数量的调整需求由客户经理收集，报片区专卖管理员初步审核后由市场营销部统一批准。 6月8日，专卖管理员甲接到客户经理乙提交的零售户丙关于月进货量由5件调整8件的申请，甲专卖管理员于是开展调查，甲从信息系统中调出了两年来零售户丙的月销售情况（包括总量、具体品牌等），发现丙即使在国庆、春节等卷烟销售旺季的最大进货量也只有6件，平时一般就是4件的进货量，甲便向丙询问，丙支支吾吾，经过法律和政策的宣传，丙终于承认，由于A县烟草公司加强货源的均衡分配，几户带有批发性质的大户进货量受到限制，便委托丙代为订货，并允诺给丙每条2元的差价，因此丙便假称近期消费者数量增多，进货量需要上调。专卖管理信息分析的主要内容包括哪些方面？

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第9题

[简答题] ××县烟草专卖局卷烟零售户业态分类档案（2011年第一季度）根据卷烟零售业态分类的档案，在制定分类监管具体实施办法过程中，需要重点考虑的哪些主要因素？

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