【多选题】
在商定日程时，如果游客提出小的修改意见或增加新的游览项目时，地陪以下做法不正确的是（）。
A、婉言谢绝
B、需要收费的项目要预先说明
C、尽量予以满足
D、无法满足的要求要耐心解释
E、请领队出面解决
查看正确答案A、A.提出小的修改意见 B、B.提出要求与原日程不符 C、C.提出提高接待规格 D、D.时间允许情况下要求增加新的游览项目 E、E.提出大的变动意见
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第4题
A、A.核对商定日程是地陪的一项重要工作 B、B.核对商定日程是游客的权利 C、C.核对商定日程是领队的权利 D、D.核对商定日程是两国（两地）间导游员合作的开始 E、E.核对商定日程是对游客和领队的尊重与礼遇
第8题
A、游客向导游提出变更旅游日程时，导游员可以主随客便 B、领队提出日程变更要求时，导游无需请示可自行决定 C、因旅行社原因调整日程时，导游员无需与游客事先沟通 D、导游员无权擅自变更旅游团日程
第9题
A、及时向旅行社有关部门反映，对合理而可能的要求尽力予以满足 B、婉言拒绝，并说明我方不便单方面违反合同 C、如果变动后影响原定行程但不影响接待标准，地陪可在领导指示下，予以满足，如需增收费用，地陪应事先向领队或旅游者讲明，并按规定的标准收取费用 D、如果变动后影响接待标准，地陪一般婉言拒绝并说明我方不便单方面违反合同 E、查明原因，分清责任
