【填空题】
A、可操作性 B、针对性 C、层次性 D、灵活性
A、综合性评价、激励性评价、针对性评价。 B、阶层牲、筛选性、竞争性 C、总结性评价;展评与点评相结合;说、授、评相结合;点面结合的评价 D、多元性评价、指导性评价、研究性评价、针对性评价
A、依托营业网点、自助设备、网上银行等渠道 B、通过发放宣传手册、宣传折页等形式 C、结合所在地区实际和业务发展需要,开展专题宣传教育活动 D、针对不同消费者群体有针对性地做出宣传教育安排