【多选题】
运输企业服务组织有()
A、服务质量决策
B、服务内容决策
C、服务水平决策
D、服务方式决策
A、服务质量决策
B、服务内容决策
C、服务水平决策
D、服务方式决策
A、顾客让渡价值=整体顾客价值-整体顾客成本 B、顾客让渡价值=整体顾客价值+整体顾客成本 C、顾客让渡价值=运输产品价值+运输服务价值+运输企业形象价值-整体顾客成本 D、顾客让渡价值=运输产品价值+运输服务价值+运输企业形象价值+整体顾客成本