首页
>
高铁模拟试题
>
高铁客运员(上海)模拟试题
>
铁路旅客运输服务质量规范》规定:遇车底变...
搜题
搜题
用户
您好, 请在
下方输入框内
搜索其它题目:
搜题
题目内容
(请给出正确答案)
提问人:网友
发布时间:
【填空题】
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:遇车底变更时,车站按车底变更计划(),组织旅客换乘,告知列车,并按规定办理()。
查看正确答案
更多“《铁路旅客运输服务质量规范》规定:遇车底变更时,车站按车底变更计划(),组织旅客换乘,告知列车,并按规定办理()。”相关的问题
第1题
[判断题] 《
铁路
旅客
运输
服务
质量
规范
》要求,
旅客
运输
服务
工作人员
遇
旅客
问讯时可与
旅客
边走边答。
点击查看答案
第2题
[] 《
铁路
旅客
运输
服务
质量
规范
》
规定
,文明
服务
要求,
遇
旅客
问讯时,面向
旅客
站立(售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外)。
点击查看答案
第3题
[判断题] 《
铁路
旅客
运输
服务
质量
规范
》
规定
,电梯
遇
故障、维修时有停止使用等提示。
点击查看答案
第4题
[] 《
铁路
旅客
运输
服务
质量
规范
》
规定
:
遇
列车在车站空调失效时应如何处理?
点击查看答案
第5题
[填空题] 《
铁路
旅客
运输
服务
质量
规范
》
规定
:
遇
售票、检票系统故障时,组织()进行故障排查,按
规定
启用应急售票、换票程序,组织人工办理检票。
点击查看答案
第6题
[判断题] 《
铁路
旅客
运输
服务
质量
规范
》
规定
,客运组织要求,
遇
售票系统故障时,组织维护部门进行故障排查,按
规定
启用应急售票、换票程序,组织人工办理检票。
点击查看答案
第7题
[判断题] 根据《高铁中型及以上车站
服务
质量
规范
》,
遇
车底
变更时,车站按
车底
变更计划调整席位,组织
旅客
换乘,告知列车,并按
规定
办理改签、退票。
点击查看答案
第8题
[] 《
铁路
旅客
运输
服务
质量
规范
》中
服务
重点
旅客
“三优先”、
服务
特殊重点
旅客
“三有”的内容是如何
规定
的?
点击查看答案
第9题
[填空题] 《
铁路
旅客
运输
服务
质量
规范
》
规定
,售票处、候车区公布中国
铁路
客户
服务
中心客户
服务
电话(区号+电话号码)、
铁路
(),受理
旅客
咨询、求助、投诉。
点击查看答案
账号:
登录
答题记录
我的收藏
我的题库
客服
TOP
请使用微信扫码支付
订单号:
遇到问题请联系
在线客服