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【判断题】

若出版物品种价格偏高，消费者对象明确，宜选用零级渠道。

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第1题

[判断题] 若出版物品种消费者对象窄，内容专业性强，宜选用多级渠道。

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第2题

[判断题] 专业消费者由于专业要求，一般讲，所需出版物单品量不大，但品种很多，因此，出版物发行员要让消费者自己去寻找所需要的出版物，不要对其进行推荐。

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第3题

[判断题] 计算机查询处是利用计算机系统使消费者查询店内出版物品种及其存放位置，为消费者提供出版物购买依据的设施。它信息准确、快捷，使用频率高。因此，应在营业场所不同方位分散设立。

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第4题

[判断题] 在为专业消费者的服务中，推荐相关出版物，一定要面面俱到，把所有跟消费者需求有关的出版物都要推荐上，以免遗漏，这要求出版物发行员业务能力强，有一定的专业知识，掌握必要的专业出版物出版信息，比较了解每一位专业消费者的情况。

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第5题

[判断题] 服务设备是出版发行单位向公众推介出版物，引导消费者了解出版物，进而引导消费者产生购买行为的设施。

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第6题

[填空题] 一般情况下，可以把不同性别、年龄、职业、身份和地区的出版物消费者，称为不同（）的出版物消费者。

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第7题

[] 依据消费者对出版物的需求来了解、分析不同消费者，即：通过观察消费者的性别、年龄、气质、所浏览书架的类别、所翻阅出版物的内容来进行了解、分析。

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第8题

[判断题] 发行行业中部分企业唯利是图，经营盗版、违规出版物，扰乱市场秩序，严重地削弱了消费者对出版物（包括价格体系）的信任感。

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第9题

[判断题] 专业店进行出版物品种选择时，既要选择专业性较强的产品，又要全面增加综合出版物的进货量，以最大限度地满足所有消费者的需求。

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