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【单选题】

仪态包括（）

A、站、坐、行

B、站、坐、仪表

C、坐、行、仪表

D、站、行、仪表

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第1题

[单选题] 仪态礼仪是指包括仪姿、仪态、（）在内的一系列行为举止礼仪。

A、仪容和仪表 B、表情和动作 C、坐姿和站姿

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第2题

[单选题] 按通用服务礼仪的规定，以下对形体仪态的描述不正确的是（）

A、形体仪态是指人在活动中各种身体姿势、行为举止的总称 B、形体仪态可以展现人所独具的形体魅力 C、优雅的仪态会给客户一种美的享受 D、形体仪态体现了个人的受教育背景

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第3题

[判断题] 服务礼仪的内容主要包括：服务仪容、仪表、仪态三部分。

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第4题

[判断题] 服务礼仪包括服务人员的仪容规范、仪态规范、服饰规范、语言规范和岗位规范。

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第5题

[判断题] 送货服务的验收项目包括仪表仪态、服务态度、服务语言、流程规范。

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第6题

[多选题] 仪态规范包括：（）

A、跑姿 B、走姿 C、坐姿 D、站姿

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第7题

[多选题] 揽投人员的服务礼仪包括（）

A、仪容 B、仪表 C、仪态 D、眼神

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第8题

[] 仪态是指一个人的姿态、动作和表情，仪态也可称为举止。对电信营销员来说，仪表是展现自身才华和修养的重要外在形式。

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第9题

[单选题] （）是人的外表，包括容貌、姿态、风度、服饰等。

A、仪态 B、仪表 C、仪容 D、面貌

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