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【多选题】

下述措施能够帮助国际饭店成为世界级饭店的有（）

A、懂得如何款待来自不同地区、具有不同阅历的客人

B、了解、尊重不同文化，并将其纳入到饭店内部价值体系中

C、建立持续的、完善的和系统的沟通渠道与机制

D、关注细节

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第1题

[判断题] 世界级是一个正式的标准，表明某家饭店所提供的产品的豪华程度及服务范围达到世界其他饭店的水平。

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第2题

[单选题] 关于集团化经营说法错误的是（）

A、作为世界饭店业发展的主导模式 B、成为中国饭店业增强综合实力 C、参与世界市场竞争的重要途径 D、提高饭店的创新服务能力

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第3题

[单选题] （）是目前世界上最大及网络分布最广的专业饭店管理集团，也是客房拥有量最多的饭店集团。

A、希尔顿饭店集团 B、英国洲际饭店集团 C、喜达屋饭店及度假村国际集团 D、美国万豪国际集团

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第4题

[单选题] （）是目前世界上最大及网络分布最广的专业饭店管理集团，也是客房拥有量最多的饭店集团。

A、希尔顿饭店集团 B、英国洲际饭店集团 C、喜达屋饭店及度假村国际集团 D、美国万豪国际集团

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第5题

[] 开创了世界现代饭店业先河，推动了美国乃至欧洲饭店业蓬勃发展的世界上第一座现代化饭店是（）。

A、A.特莱蒙饭店 B、B.迈尔斯顿饭店 C、C.里兹饭店 D、D.假日饭店

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第6题

[多选题] 世界旅游组织对国际标准提出的要求包括（）

A、建议使用饭店划分体系时应具有灵活性 B、敦促必须邀请国际饭店和消费者协会参与标准的制定工作 C、国际协调保证机制应与出于商业目的独立开展饭店划分的国际性私立协会和企业进行磋商 D、以上都是

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第7题

[单选题] 世界饭店业进入大饭店时期的标志是于1794年在美国纽约建成的（）。

A、特莱蒙饭店 B、都市饭店 C、里兹饭店 D、假日饭店

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第8题

[单选题] 世界最大的饭店业主，美国的斯塔特勒建造的饭店是（）的开端。

A、古代客栈时期 B、大饭店时期 C、商业饭店时期 D、现代饭店时期

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第9题

[多选题] 世界饭店业的成长轨迹，分别是（）时期。

A、客栈 B、大饭店 C、近代商业饭店 D、现代新型饭店 E、招待所

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