【多选题】
查找自助设备长、短款时,要结合客户反馈,核对同一会计周期()找出发生长短款的具体交易。
A、ABIS系统柜员流水
B、钞箱管理员在ABIS系统中的柜员交易流水
C、ATM核查清单
D、ATM交易流水日志
A、ABIS系统柜员流水
B、钞箱管理员在ABIS系统中的柜员交易流水
C、ATM核查清单
D、ATM交易流水日志
A、属于客户的现金长款,应及时给付客户,属于客户的现金短款,应及时向客户追回 B、属于自助设备故障导致的现金短款,应按照有关协议约定由自助设备厂商负责损失金额的赔偿 C、属于经办人员监守自盗、贪污盗窃等违法行为导致的现金短款,应要求责任人员全额偿还 D、属于柜台现金短款,确实无法查找原因的,由所属营业机构协助偿还
A、因故障等原因重启自助设备后,故障消失,设备即可对客户开放使用 B、自助设备要建立登记簿并按要求进行登记 C、自助设备要执行现金查库制度 D、自助设备长款不可直接以现金退还客户