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【多选题】

以下关于接触性安慰的说法中正确的有（）

A、是一种基本心理需求

B、需求随个体成熟消失

C、见于哺乳动物

D、触动人们潜意识当中对母亲温暖怀抱的愉悦体验

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第1题

[判断题] 高接触性、中接触性、低接触性是按照服务供方的性质来分类的。

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第2题

[单选题] 通信行业提供的服务属于（）服务。

A、接触性 B、高接触性 C、中接触性 D、低接触性

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第3题

[单选题] 交通运输是典型的（）

A、低接触性服务 B、中接触性服务 C、高接触性服务 D、无接触性服务

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第4题

[单选题] 按顾客在服务中参与程度划分，信息中心服务属于（）。

A、高接触性服务 B、中接触性服务 C、低接触性服务 D、无接触性服务

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第5题

[单选题] 服务可以按顾客在服务中参与程度分类，顾客参与全部或大部分服务过程叫做（）。

A、高接触性服务 B、中接触性服务 C、低接触性服务 D、无接触性服务

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第6题

[单选题] （）是年幼类哺乳动物想跟自己的母亲有身体接触的一种需求。

A、依恋 B、亲社会行为 C、接触性安慰 D、安全需要

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第7题

[单选题] （）服务是指客户与服务的提供者不直接接触，仅通过仪器设备传递服务的类型。

A、高接触性 B、中接触性 C、低接触性 D、个性化

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第8题

[] 电影院、公共交通和学校中提供的服务是（）服务。

A、A.高质量 B、B.低接触性 C、C.中接触性 D、D.高接触性

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第9题

[] 投影仪测量是（）的测量。

A、A.非接触性 B、B.接触性 C、C.局部接触性 D、D.非接触性或接触性

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