【多选题】
下面哪种原因允许工单挂起（）
A、市政施工，光缆破坏较严重，维修时间较长
B、局端测试正常，赶往用户端时用户已下班无法配合
C、申告方明确提出需要观察的情况
D、设备缺货，暂不能维修
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A、工单挂起必须由用户主动发起，若由于各种局端原因（如处理人员已下班，天气条件恶劣等）无法处理时，严禁启动工单挂起功能 B、挂起工单信息中必须注明要求挂起的用户姓名及其联系方式 C、挂起工单信息中无须注明解挂时间 D、凡是因局方原因而延误障碍及时处理的工单，一律可以启用挂起功能 E、对于因用户自身原因无法进行配合的情况，要向障碍发起方申请工单挂起，发起方现场维护工程师与障碍申告客户协调确认后，申请工单挂起，挂起后，仍需进行必要的局端测试
