小李是一名实习护士,在护理操作期间家属说:“在医院待了快两个月了,病还没有好,一天还打这么多针,有什么用?我看医院就是为了赚钱。”对此小李应该怎么做:()
A、继续换药,装作什么都没有听见
B、“您既然觉得治疗没用,那您可以让医生安排您出院啊。”
C、“您说病情没有好转,您有什么依据吗?”
D、“您既然选择了我们医院,就说明您信任我们。疾病的恢复是需要时间的,我们的大夫也是尽全力诊治,所以您不要太担心。”
E、“您说医院是为了赚钱,那您生病了为什么还要来医院?”
A、继续换药,装作什么都没有听见
B、“您既然觉得治疗没用,那您可以让医生安排您出院啊。”
C、“您说病情没有好转,您有什么依据吗?”
D、“您既然选择了我们医院,就说明您信任我们。疾病的恢复是需要时间的,我们的大夫也是尽全力诊治,所以您不要太担心。”
E、“您说医院是为了赚钱,那您生病了为什么还要来医院?”
A、A.向患者和家属表达歉意,并说明小明是新护士,经验的确不足,但是每一名护士都是逐步成长的,请家属理解,不要说出侮辱性的话语 B、B.让小明向家属道歉,并保证不再让小明给患者进行静脉穿刺,重新找一名有经验的护士专门负责该患者,直到患者出院 C、C.保护患者的利益,向患者及其家属表达歉意,并给予一定的赔偿,对护士小明进行一定的处罚 D、D.保护护士小明,不向家属低头,告知家属,如果不配合的话就办理离院手续 E、E.认为家属的话有道理,并将小明开除
A、A.小李,你为什么不洗手就接触另一个患者? B、B.小李,你能背诵一下洗手的指征吗? C、C.小李,以后每次接触患者前后都要洗手啊! D、D.小李,你要想办法控制降低你管的病人院感发生率啊!
A、A.为患者保守秘密 B、B.与护士小刘两个人可以当做饭后谈资随意讨论 C、C.应将该情况直接告知主治医生,赶紧改换治疗方案 D、D.应将该情况告知患者家属,让他们好好教育自己的孩子