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【多选题】

中国银行员工,要牢记并遵守的基本职业规范为爱行敬业、()客户至上、诚实守信、()。

A、勤政简朴

B、勤勉俭

C、合规守信

D、依法合规

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第2题

A、遵守公民道德规范遵守职业道德规范,热爱本职工作  B、遵守公民道德规范遵守会计职业道德规范,热爱本职工作  C、遵守公民道德规范遵守财经职业道德规范,热爱本职工作  D、遵守公民道德规范遵守财务职业道德规范,完成本职工作  

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第3题

A、总体求  B、基本标准  C、基本文件  D、具体求  

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第6题

A、银行业金融机构应当将从业人员遵守本*指引情况纳入反腐倡廉建设、合规和操作风险管理、员工教育培训和人力资源管理范围,定期评估,建立持续评价和监督机制。  B、银行业金融机构应当将本*指引和本*单位员工职业行为规范以适当形式告知社会,接受监督。  C、银行业金融机构应当对模范遵守本*指引从业人员给予奖励,对违反本*指引从业人员进行相应处置。  D、银行业监管机构应当将董(理)事会成员、监事会成员和高级管理人员执行本*指引情况纳入任职资格管理范围。  

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第7题

A、岗位管理规范  B、从业禁止性规定  C、业务操作流程  D、职业操守“底线”  

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第8题

A、员工应当按照银行规定竭诚为客户提供专业、高效、周到文明优质服务  B、员工在为客户提供服务时,应使用规范服务用语,不得使用服务禁忌语言。如遇客户提出不符合银行规定求,应予以委婉拒绝,不得与客户发生争执  C、办理业务时,员工应坚持“客户自愿”原则,向客户提供清楚、真实、可靠相关信息,不得欺骗、误导客户  D、员工在营业柜台岗位工作,应认真遵守柜台服务规范,熟练掌握柜台服务方法、技能和技巧  E、对中国银行其他机构或部门来人到本人岗位办理公务员工均应视为客户,按银行相关规定予以接待和处理  

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第9题

A、忠实履行受托人责任和经营管理职责,组织制定科学发展战略,科学决策,谨慎用权,防范风险,远离职务犯罪  B、以身作则,自觉遵守中国银监会关于印发《银行业金融机构从业人员职业操守指引》通知(银监发[2009]12号)  C、知人善任,任人唯贤,关心员工职业生涯发展,培育团队意识  D、适度参与公共活动,远离违法及不良行为,不得利用职务上便利谋取或输送非法利益  E、细化管理,重点监控,明确本机构关键岗位特殊职业操守组织关键岗位从业人员遵守  

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