A、“你去问医生，这跟我没有关系”
B、“不抽血怎么检查？不检查怎么诊断？”
C、“人体有代偿功能，抽这点血没什么关系。”
D、保持微笑，避免对患者的抱怨做言语回应，避免无谓的争执
更多“护士小王，再给患者抽血的过程中，患者非常不满的说：“你们每天就知道抽血，连个病都查不出来”。对此情景，小王如何回应更为恰当：（）”相关的问题
A、认真进行静脉穿刺，不理睬2床病人的家属 B、告诉2床患者的家属：“现在特别忙，病人特别多，麻烦你再等会儿吧” C、直接回答：“我做不了主，有什么事情直接找医生去吧” D、回答：“不好意思，请稍等，让我将这边的事情处理好，再去问问医生好吗？” E、处理好3床病人这边时，一言不发，直接离开
A、直接应用青霉素，使用过程中密切观察 B、遵照患者意愿，说明一旦出现问题，患者自行承担后果 C、向患者解释青霉素皮试的意义和用法，说服患者做皮试 D、青霉素必须做皮试，对患者进行批评教育
A、A.为患者保守秘密 B、B.与护士小刘两个人可以当做饭后谈资随意讨论 C、C.应将该情况直接告知主治医生，赶紧改换治疗方案 D、D.应将该情况告知患者家属，让他们好好教育自己的孩子
A、A.向患者和家属表达歉意，并说明小明是新护士，经验的确不足，但是每一名护士都是逐步成长的，请家属理解，不要说出侮辱性的话语 B、B.让小明向家属道歉，并保证不再让小明给患者进行静脉穿刺，重新找一名有经验的护士专门负责该患者，直到患者出院 C、C.保护患者的利益，向患者及其家属表达歉意，并给予一定的赔偿，对护士小明进行一定的处罚 D、D.保护护士小明，不向家属低头，告知家属，如果不配合的话就办理离院手续 E、E.认为家属的话有道理，并将小明开除
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