A、服务改进的目的是满足客户日益发展的需求
B、服务改进是对服务的方式、服务的品质进行改进
C、服务已经发展到实施客户分级的差异化服务
D、客户如今需要的是如何帮助他们提高竞争力
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A、社区志愿服务是社区社会组织和个人自愿利用自身的时间、技能等资源进行的行为 B、社区志愿服务是志愿者在社区中的行为 C、社区志愿服务中的志愿者可获取适当物质报酬 D、社区志愿服务中的志愿者是为改进社区而提供服务、贡献个人时间及精神的人
A、服务改进是为了满足客户多元化的需要 B、服务改进是对服务的方式、服务的品质进行改进，使得我们可以与时俱进地适应客户新的需求 C、服务改进为了满足客户日益发展的需求 D、服务改进是为了满足客户分级的差异化需求
A、它是以社工为主设计和实施的助人活动 B、它要考虑服务对象的需要和接受服务的能力 C、它是社工与服务对象互为主体和客体的过程 D、它是连续促进服务对象逐渐改变的过程 E、它是社工和服务对象的社会互动过程
A、导入期的主要战略路径是投资于研究与开发和技术改进，提高产品质量 B、成长期主要的战略路径是市场营销 C、成熟期主要的战略路径是提高效率，降低成本 D、衰退期的战略路径是控制成本
A、WSDL是描述Web服务或网络端点的基于XML的语言 B、WSDL文档中描述消息详细信息的是
A、《监管服务合作协议》中的租赁期限应与“监管协议”监管期限保持一致 B、《监管服务合作协议》中的租赁期限可大于“监管协议”监管期限 C、《监管服务合作协议》中的租赁期限应小于“监管协议”监管期限 D、视具体情况而定
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