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【单选题】

作为运输乘客的车辆的驾驶人，与乘客谈话时，（）

A、可以无所不谈

B、当乘客不对时，可以嘲笑乘客

C、应当尊重乘客，谈话应该文明、礼貌

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第1题

[] 作为运输乘客的车辆的驾驶人，当乘客的要求不合理时，驾驶人应该（）

A、A.觉得自己有理，就可以批评乘客 B、B.耐心、和蔼的给乘客解释或回答，不要与乘客争吵 C、C.不理睬乘客

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第2题

[单选题] 作为运输乘客的车辆的驾驶人，需要在车内放音乐时（）

A、按驾驶人的兴趣选择 B、应该征求乘客的意见，尊重乘客的意见，为乘客创造一个好的环境 C、征求了乘客的意见，乘客的意见不一致，按驾驶人的兴趣选择

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第3题

[单选题] 作为运输乘客的车辆的驾驶人着装打扮，应该（）

A、应该保持整洁，为美好的环境保持一致，让乘客感到舒服 B、依照驾驶人的习惯，驾驶人感到舒服就可以 C、人的着装与运送乘客没有关系

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第4题

[单选题] 作为运输乘客的车辆的驾驶人，当在车辆不准停靠的路段，乘客要求停车时（）

A、耐心、和蔼的给乘客解释或回答乘客的问题，就近停在允许停靠的路段 B、立刻停车，让乘客下车 C、不停车，也不做任何解释

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第5题

[单选题] 作为运输乘客的车辆的驾驶人，当乘客询问时（）

A、觉得问题太简单，假装没有听见 B、觉得太烦人，不理乘客 C、态度和蔼的如实回答乘客的问题，不要把自己的情绪带到工作中来

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第6题

[单选题] 作为定线行驶车辆的驾驶人，运送乘客时，驾驶人应该（）

A、可以随便更改行驶的路线 B、哪条路线的乘客多，就去哪条路线行驶 C、按指定路线，按时行驶、按站停靠，安全作业

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第7题

[单选题] 作为运输乘客的车辆，关于车内的环境，下面说法正确的是（）

A、依驾驶人的习惯 B、只要乘客座成的空间干净就可以 C、应该保持车内整体整洁，让乘客感到舒服方便

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第8题

[单选题] 大型客车等客运车辆着火，驾驶人应当（）撤离。

A、驾驶员在开门的同时，砸碎车窗玻璃，迅速救乘客 B、先灭火，再救乘客 C、开车门，指挥乘客按顺序下车 D、号召乘客一起灭火

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第9题

[判断题] 出租汽车驾驶员从事客运服务时，回答乘客问题应主动，与乘客交流应适度，交谈内容应健康文明，不信谣、不传谣；乘客间谈话时不应插话。

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