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【判断题】

事情发生了，问题出现了，我们应首先找到事情的原因。

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更多“事情发生了，问题出现了，我们应首先找到事情的原因。”相关的问题

第1题

[简答题] 某饭店是一家接待商务客人的饭店，最近一些老客户反映，饭店客房里的茶叶缸由于新改装的茶叶袋比较大，茶叶缸的盖子盖不住。客房部经理在查房时也发现了这个问题，并通报了采购部经理。但是过了三个月，这个问题仍没有解决。饭店经理知道了这件事，他找来客房部经理和采购部经理了解情况。客房部经理说：“这件事我已经告诉采购部经理了。”采购部经理说：“这件事我已经告诉供货商了。”类似的问题在这家饭店发生多次。通过此案例，分析这家饭店为什么会多次发生这样类似的问题？

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第2题

[简答题] 指出句子中的语法错误并加以改正。经过反复研究，我们终于找到了解决职工的午饭问题。

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第3题

[简答题] 某饭店是一家接待商务客人的饭店，最近一些老客户反映，饭店客房里的茶叶缸由于新改装的茶叶袋比较大，茶叶缸的盖子盖不住。客房部经理在查房时也发现了这个问题，并通报了采购部经理。但是过了三个月，这个问题仍没有解决。饭店经理知道了这件事，他找来客房部经理和采购部经理了解情况。客房部经理说：“这件事我已经告诉采购部经理了。”采购部经理说：“这件事我已经告诉供货商了。”类似的问题在这家饭店发生多次。结合案例分析，谈谈你对客户服务精髓的理解？

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第4题

[] 天边曾经很遥远，现在忽然进了，正所谓咫尺天涯。天边发生的事情，诸如哪里又罢工了，哪里又骚乱了，哪里又政变了，只要上个网，转眼之间，我们就能了如指掌。人们义愤填膺，群情激奋，忧心如焚，比自己吃了苍蝇还窝心，恨不得插上翅膀，去帮忙开飞机、驾驶轮船。而身边发生的事情，诸如哪天是母亲的生日，亲戚家的孩子叫什么名字，妻子的发型是么时候换了，我们一概浑然不知。甚至身边的老人在路边倒地不起，从他身边走过的人匆匆瞥一眼，就加快脚步赶紧逃离，没有一个人愿意或敢于将跌到的老人搀扶起来。通过这段文字，可以看出作者的意图是（）。

A、A.说明人们通过网络开拓了视野 B、B.批评人们过多关注“天边”的事 C、C.倡导人们要胸怀天下、志向远大 D、D.提醒人们要多关心身边的人和事

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第5题

[简答题] 1945年，谁在延安向毛泽东提出了中国共产党如何跳出“历史周期律”的问题？毛泽东回答：“我们已经找到新路，我们能跳出这周期率”，这条新路，是指什么？

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第6题

[填空题] 在制定进度计划时，应首先找到影响进度的（），并在其上安排一定的节假日和机动时间，以便应付可能出现的问题和难点。

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第7题

[简答题] 审核员在对某项目审核时，发现消防工程的分包单位负责人与分包合同列明的项目负责人不一致，而且后换的人员也没有建造师注册证书。审核员询问项目经理为什么会出现这种情况。项目经理回答：“当初分包进场时我们也进行了确认，没有问题，他们什么时候换人了我们还真没太注意。”审核员进一步查看了分包合同，分包合同中明确要求“分包单位主要管理人员发生变化时，应事先征得总承包单位的同意”。

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第8题

[简答题] 审核员在对某项目审核时，发现消防工程的分包单位负责人与分包合同列明的项目负责人不一致，而且后换的人员也没有建造师注册证书。审核员询问项目经理为什么会出现这种情况。项目经理回答：“当初分包进场时我们也进行了确认，没有问题，他们什么时候换人了我们还真没太注意。”审核员进一步查看了分包合同，分包合同中明确要求“分包单位主要管理人员发生变化时，应事先征得总承包单位的同意”。

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第9题

[简答题] 审核员在对某项目审核时，发现消防工程的分包单位负责人与分包合同列明的项目负责人不一致，而且后换的人员也没有建造师注册证书。审核员询问项目经理为什么会出现这种情况。项目经理回答：“当初分包进场时我们也进行了确认，没有问题，他们什么时候换人了我们还真没太注意。”审核员进一步查看了分包合同，分包合同中明确要求“分包单位主要管理人员发生变化时，应事先征得总承包单位的同意”。

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