A、言谈举止文明礼貌 B、时刻维护职业形象 C、不影响客户的正常生活和工作 D、积极主动回应客户的抱怨
A、接待客户要文明礼貌 B、处理问题要实事求是 C、对待工作要热情主动 D、不懂的业务要及时问
A、普通话 B、规范用语 C、业务术语 D、文明用语
A、讲求文明礼貌是塑造企业形象的需要 B、讲求文明礼貌是职业道德建设的重要内容 C、讲求文明礼貌暗含着经济效益 D、讲求文明礼貌能够维护企业的“脸面”
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