【判断题】
A、轻度投诉:办事处考核扣10分,责任人罚款200元,区域经理/高级督导罚款200元,工程经理罚款200元 B、一般投诉:办事处考核扣20分,责任人罚款300元,区域经理/高级督导罚款500元,工程经理罚款500元 C、严重投诉:办事处考核扣50分,责任人罚款1000元,区域经理/高级督导罚款1000元,工程经理罚款2000元 D、投诉不分级别,每出现一次投诉办事处考核扣10分,责任人罚款200元,区域经理/高级督导罚款200元,工程经理罚款200元