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【单选题】

客户支付退票费时，如采取无折转账形式，经办用户在系统中调用（）无折客户账转内部账户交易。

A、21051

B、21031

C、20030

D、21068

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第1题

[单选题] 客户支付退票费时，如采取有折转账形式，经办用户在系统中调用（）有折客户账转内部账户交易，将退票费从客户账户将款项划入一级分行9991账户。

A、20031 B、21031 C、20030 D、21068

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第2题

[判断题] 集中处理中心向托收行寄送退票清单和相关单据，由托收行联系客户办理退票手续，并通知客户交纳退票费。客户办理退票业务时，应交回托收申请书及涉外收入申报单回执联。

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第3题

[单选题] 因线路中断致使旅客中途退票，需报销退票费时，应开具（）。

A、退票费报销凭证 B、退票情况证明 C、客运记录 D、退票费报销证明

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第4题

[] 因线路中断致使旅客中途退票，需报销退票费时，应开具（）。

A、A.退票费报销凭证 B、B.退票情况证明 C、C.客运记录 D、D.退票费报销证明

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第5题

[单选题] 患病旅客的同和人员要求退票，必须与患病旅客同时提出，（），否则一律按自愿退票处理。

A、收取50％退票费 B、收取30％退票费 C、收取20％退票费 D、免收退票费

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第6题

[] 《铁路旅客运输办理细则》退还票价时，旅客需报销退票费时，应开具退票费报销凭证。

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第7题

[判断题] 《铁路旅客运输办理细则》退还票价时，旅客需报销退票费时，应开具退票费报销凭证。

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第8题

[单选题] 因线路中断致使旅客中途退票，已乘区间不足起码里程时，（）。

A、退还全部票价，不收退票费 B、退还全部票价，核收退票费 C、按起码里程计算，退还已收票价与已乘区间票价差额，不收退票费 D、按起码里程计算，退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费

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第9题

[单选题] 发生线路中断旅客要求退票时，在发站（包括中断运输站返回发站的）退还（）。

A、全部票价收退票费 B、部分票价不收退票费 C、全部票价不收退票费 D、全部票价

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