【多项选择题】
当店内发生人力无法抗拒之灾祸，如地震、洪水等情况时，服务员职能有（）
A、A.迅速有序地引导顾客到达安全的区域并尽力保护好顾客的生命及财产安全。
B、B.如顾客或自身有需要应及时向相关部门求助。
C、C.灾情缓解后主动配合店长或主管进行灾害善后或重建工作。
D、D.协助保安疏散顾客的同时向120求助。
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第4题
A、A.企业支援或承包外单位工程发生伤亡事故，由外单位统计报告 B、B.企业外组织的安全检查、培训、科研、学习、参观等活动发生的伤亡事故 C、C.职工在生产岗位因突发疾病造成的伤亡事故 D、D.发生不可抗拒的自然灾害造成的伤亡事故，如冰雹、地震、龙卷风等
第5题
A、被告因为不可抗拒的事由，不能参加诉讼 B、原告在庭审过程中提出申请审判员甲回避 C、原告所在地区发生地震，道路受阻，目前无法参加诉讼 D、本案的审理须以另一案的审理结果为依据（职务侵权案件的审理须以另一起行政违法案件的审理为依据）
第8题
A、意外灾害，如山洪暴发、泥石流、地震、火灾、瘟疫流行等 B、恐怖事件，如捆绑人质、恐怖威胁等 C、聚众闹事，静坐请愿、示威游行、集体上访等 D、重大事故，如煤矿坍塌、爆炸、恶性交通事故、建筑物倒塌等
