A、沟通是指人与人之间的信息交换和意义的传达 B、沟通也是人与人之间情感表达和交流的过程 C、沟通的真正意义存在于管理层面 D、从管理的角度看，沟通是对信息的理解和执行过程，有效的沟通，关键在于执行的结果
A、单向沟通和双向沟通 B、上行沟通、下行沟通和平行沟通 C、正式沟通与非正式沟通 D、口头沟通和书面沟通
A、情感沟通和人际沟通 B、组织沟通和人际沟通 C、情感沟通和组织沟通 D、思想沟通和情感沟通
A、信息 B、思想 C、情感
A、由链式沟通向轮式转变 B、由轮式沟通向Y式沟通转变 C、由全通道式沟通向Y式沟通转变 D、由全通道式沟通向链式沟通转变
A、语言沟通和非语言沟通 B、书面沟通和口头沟通 C、直接沟通和间接沟通 D、主动沟通和非主动沟通
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