一般情况下，（）和（），是评价沟通方式的最有效的两个维度。

A、A.沟通主动性

B、B.沟通注意水平

C、C.文化认知

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第1题

[判断题] 沟通主动性、沟通注意水平和沟通信息的充分性是评价沟通方式的最有效的三个维度。

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第2题

[单选题] 在人际沟通方面，世界各国常以不同的方式进行，日本管理者更强调开放式的、面对面的非正式的沟通方式，在形成文件之前先开展大量的口头磋商，鼓励大家充分发表意见。美国管理者常常直言不讳，习惯运用备忘录、布告、指示等正式沟通方式表述观点。对此，你的评价是（）

A、日本的沟通方式更加民主化，优于美国的沟通方式 B、美国的沟通方式更加直截了当，讲求效率，优于日本方式 C、两种沟通方式反映了不同国家文化差异和社会文化环境，难以评价其优劣 D、对于时间敏感性强的决策，应采用美国式沟通方式，其他类型沟通应更多地采用日本式沟通

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第3题

[单选题] 从沟通时间看，班组长可以在工作关系状态下和上级领导及班组员工沟通，也可以在非工作关系状态下进行；在工作关系状态下的沟通是正式沟通，在非工作关系状态下的沟通是非正式沟通。下列关于几位班组长的认识或做法，正确的是（）。

A、李班长认为：班组长一定要与上级领导保持正式沟通，在工作时间内探讨问题，交换意见，获得指令及指引，乃至获得支持和帮助；但与班组员工的沟通要尽量安排在非工作时间 B、董班长认为：在工作关系状态下的沟通是正式沟通，正式沟通的方式包括：会议、面谈、工作情况的探讨、报告及文件交流等；电子邮件或手机短信则是典型的非正式沟通方式 C、张班长认为：非工作时间的沟通适合情感沟通，关心有困难的员工，比如帮年青员工疏缓情绪、帮新员工介绍对象等尽量在非工作时间进行 D、章班长认为，班组员工及上级领导关系融洽了，工作效率才能更高，因此，正式沟通和非正式沟通同样重要，在时间分布上要各占一半