【单项选择题】
（）是指物流服务各环节、各岗位具体的工作质量。
A、A.商品质量
B、B.物流服务质量
C、C.物流质量
D、D.物流工作质量
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第9题
A、对物流活动的要素进行管理，包括运输、储存、包装、流通加工、配送等环节 B、对物流系统的要素进行管理，包括人、财、物、设备、方法和信息等要素 C、对物流活动中的具体职能运行管理，包括物流计划、质量、技术等职能 D、对物流系统中各类信息进行管理
