下列有关“SERVQUAL”量表的描述中,不正确的是()。
A、一个最为常用的服务质量度量工具
B、从五个维度来评价服务质量的高低
C、专门用来分析质量问题产生的根源
D、可以帮助人们判断银行服务质量
A、一个最为常用的服务质量度量工具
B、从五个维度来评价服务质量的高低
C、专门用来分析质量问题产生的根源
D、可以帮助人们判断银行服务质量
A、LCU越高,个体需要越高强度的努力来适应和调整,以面对该生活事件 B、离婚是所有事件中心理刺激强度最高的 C、社会再适应量表没有把个体认知评估因素考虑其中 D、长期无法改变的因素突然解决,哪怕是负性的,有可能反而被感受为正性的 E、个体的实际应对能力有被考虑到社会再适应量表的评定中
A、现金流量表的编制基础是权责发生制 B、现金流量表的编制基础是收付实现制 C、计算机自动编制现金流量表的主要困难在于主表的编制 D、现金流量表的编制方法与资产负债表和损益表等其他会计报表有较大的区别
A、现金流量表的编制方法与资产负债表和损益表等其他会计报表有较大的区别 B、计算机自动编制现金流量表的主要困难在于主表的编制 C、现金流量表的编制基础是收付实现制 D、现金流量表的编制基础是权责发生制